Risque opérationnel

Démêler la complexité du risque opérationnel

Le risque opérationnel est un aspect essentiel de la gestion d’entreprise, englobant les incertitudes et les dangers inhérents aux activités opérationnelles quotidiennes. Contrairement aux risques externes découlant de facteurs économiques ou politiques, le risque opérationnel découle de défaillances internes des procédures, des systèmes et des décisions humaines. Dans ce guide complet, nous approfondissons les subtilités du risque opérationnel, en explorant sa définition, ses exemples et ses implications pour les entreprises.

Comprendre le risque opérationnel

Le risque opérationnel ne concerne pas uniquement les produits ou services proposés par une entreprise, mais se concentre plutôt sur la façon dont l’organisation fonctionne en interne. Cela englobe le potentiel d’échec ou de perturbation dû à une erreur humaine, à des processus inefficaces ou à une prise de décision inadéquate. Des faux pas stratégiques aux manquements en matière de conformité, le risque opérationnel imprègne divers aspects des opérations commerciales et des décisions de gestion.

Fait 1 :Le risque opérationnel est classé comme un type de risque commercial, distinct du risque systématique et du risque financier.Source

Fait 2 :Les industries avec des niveaux d'interaction humaine plus élevés sont plus sensibles au risque opérationnel, ce qui souligne l'importance de pratiques solides de gestion des risques.Source

Fait 3 :Le risque opérationnel est étroitement lié au comportement humain et aux processus décisionnels au sein d’une organisation, ce qui en fait un facteur essentiel pour les investisseurs et les parties prenantes.Source

Exemples de risque opérationnel

Le risque opérationnel se manifeste dans divers scénarios dans différents secteurs, allant des décisions de maintenance au comportement des employés. Par exemple, un entretien inadéquat des systèmes ou équipements essentiels peut entraîner des perturbations dans les opérations, ayant un impact sur la productivité et la rentabilité. De même, les décisions en matière de dotation, telles que la rétention de personnel sous-qualifié, peuvent augmenter la probabilité d’erreurs et d’inefficacités, amplifiant ainsi le risque opérationnel.

Risque opérationnel vs risque financier

Alors que le risque opérationnel concerne des facteurs internes affectant les opérations quotidiennes, le risque financier concerne la capacité de l'entreprise à respecter ses obligations financières. Le risque financier englobe des questions telles que la gestion des flux de trésorerie, le financement par emprunt et le levier financier. Bien que les risques opérationnels et financiers soient des considérations essentielles pour les entreprises, leur portée et leur impact sur la performance globale de l’entreprise diffèrent.